常見問題 FAQ
  • 1.沒有註冊會員也可以下單嗎?

    可以。結帳時填寫收件資料即可完成訂購,不強制註冊。

    註冊會員的好處是:系統會記住您的收件資料、可以隨時查看歷史訂單、領取與使用優惠券,下次購買會方便很多。

  • 2.可以貨到付款嗎?手續費多少?

    可以。本站目前提供信用卡線上刷卡與貨到付款兩種付款方式。

    選擇貨到付款需另加收手續費 60 元,這筆費用會顯示在結帳頁的金額明細中。

  • 3.運費怎麼算?滿多少免運?

    單筆訂單滿 688 元免運費。未滿的運費如下:

    • 台灣本島宅配、台灣離島宅配:100 元
    • 7-ELEVEN 超商取貨、全家超商取貨:80 元

    超商取貨有材積與重量上限,訂購數量較多時系統會在結帳頁提醒您改用宅配。

  • 4.下單後多久會出貨?什麼時候會收到?

    完成付款後,我們會在 1~2 個工作天內安排出貨。

    • 宅配:出貨後約 2~3 個工作天送達(不含週六日與國定假日)
    • 超商取貨:商品到店後超商會發簡訊通知,請於 7 天內前往取貨

    遇連續假期、颱風或物流尖峰期間,到貨時間可能延後,我們會主動通知您。

  • 5.要怎麼查詢訂單進度?

    網站上方的「訂單查詢」輸入訂單編號即可查看目前狀態。

    訂單編號在下單後的確認信中;若您是會員,也可以直接登入從「歷史訂單」查看。

  • 6.下單後可以修改收件資料或取消訂單嗎?

    商品出貨前都可以調整,請儘快以電話或 LINE 與客服聯繫,並告知您的訂單編號。

    商品一旦出貨就無法攔截,屆時需改走退換貨流程處理。

  • 7.商品可以退換貨嗎?

    依消費者保護法,您享有商品到貨後 7 天鑑賞期(含例假日)。鑑賞期是提供您檢查商品的權利,並非試用期。

    • 商品必須保持全新完整,含外盒、封膜、贈品、說明書與所有配件
    • 食品類商品一經拆封或開封,基於衛生考量恕無法辦理退換貨
    • 請於收到商品 7 天內先聯繫客服,我們會協助您後續流程

    詳細條件請參考「購物說明」頁面。

  • 8.收到的商品有瑕疵、寄錯或短少,怎麼處理?

    請先拍照留存(包含外箱、商品本身與出貨單),再以電話或 LINE 聯繫客服。

    確認屬實後由本公司負擔來回運費,為您安排換貨或退款,請您不必擔心。

  • 9.發票怎麼開立?可以開公司戶嗎?

    本公司依法開立統一發票,發票於出貨後開立。

    需要公司戶發票的話,請在結帳時的備註欄填寫公司抬頭與統一編號。

  • 10.保健食品要怎麼保存?

    請置於陰涼乾燥處,避免陽光直射與高溫潮濕的環境。

    開封後請確實旋緊瓶蓋或密封,並儘早食用完畢。各項商品的保存方式以產品包裝上的標示為準。

  • 11.每天該吃多少?可以跟藥品一起吃嗎?

    請依照產品包裝標示的建議食用量食用,不需刻意增量。

    若您有慢性疾病、正在服用藥物,或處於懷孕、哺乳期間,建議先諮詢醫師或藥師後再食用。本產品為食品,不能取代正規醫療。

  • 12.可以大量訂購或委託代工(OEM)嗎?

    可以。我們具備二十餘年的食品與保健食品開發經驗,提供配方開發與代工服務。

    請至「聯絡我們」選擇「廠商合作OEM」留下公司名稱與需求,或直接來電 03-5322288,會由專人與您聯繫。

首頁 全部商品 購物車 會員中心