購物說明 Shopping Information

訂購前請先閱讀以下說明。若有任何疑問,歡迎透過 LINE 或電話與我們聯繫,我們會盡快回覆您。

一、訂購流程

  1. 在商品頁選擇規格與數量,按「加入購物車」。
  2. 進入購物車確認品項與金額,按「前往結帳」。
  3. 填寫收件資料,選擇取貨方式與付款方式。
  4. 送出訂單後,系統會寄出訂單確認信,您也可以在「訂單查詢」隨時追蹤進度。

不需註冊會員也可以完成訂購。註冊會員可以保留收件資料、查看歷史訂單與領取優惠券。

二、付款方式

付款方式 說明
信用卡線上刷卡 可使用 Visa、Master Card、JCB。結帳頁導向銀行加密頁面完成付款,本站不會保存您的卡號。
貨到付款 收到商品時再付款,需另加收手續費 60 元。

三、運送方式與運費

單筆訂單金額滿 688 元,以下各種取貨方式皆免運費。

取貨方式 運費
台灣本島宅配 100 元
台灣離島宅配 100 元
7-ELEVEN 超商取貨 80 元
全家超商取貨 80 元

超商取貨有材積與重量限制,若訂購數量較多,系統會在結帳時提醒您改用宅配。

四、出貨與到貨時間

  • 訂單完成付款後,我們會在 1~2 個工作天內安排出貨。
  • 宅配:出貨後約 2~3 個工作天送達,不含週六日與國定假日。
  • 超商取貨:商品到店後,超商會發簡訊通知您,請於 7 天內前往取貨。
  • 若超過 4 個工作天仍未收到商品,可能是運送途中遇到問題或聯絡不上收件人,請與我們聯繫確認。
  • 遇連續假期、颱風或物流尖峰期間,到貨時間可能延後,我們會主動通知您。

五、發票

本公司依法開立統一發票,發票將於出貨後開立。若需開立公司戶發票,請在結帳時的備註欄填寫公司抬頭與統一編號。

六、退換貨

依消費者保護法規定,您享有商品到貨後 7 天鑑賞期(含例假日)。鑑賞期是提供您檢查商品的權利,並非試用期。

申請退換貨請注意:

  • 商品必須保持全新完整,包含外盒、封膜、贈品、說明書與所有配件。
  • 請於收到商品 7 天內,以電話或 LINE 與客服聯繫並說明原因,我們會協助您後續流程。
  • 食品類商品一經拆封或開封,基於衛生考量恕無法辦理退換貨。
  • 若商品有瑕疵、寄錯或短缺,請拍照留存並立即聯繫客服,運費由本公司負擔。
  • 退貨商品經確認無誤後,約 7 個工作天內完成退款作業。

退款方式依原付款方式辦理:信用卡刷退將退回原卡,實際入帳時間依各發卡銀行作業而定。

七、聯絡我們

維濟生技食品有限公司

客服電話:03-5322288

LINE 官方帳號:@646fbpnd

服務時間:週一至週五 09:00–12:00、13:30–17:30(例假日公休)

公司地址:新竹市北區經國路二段56號6樓之1

本公司保留修改上述條款之權利,修改後將公告於本頁面,不另行個別通知。

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